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驾照没考过被驾校嘲讽 工商调解才退款

驾照考试没通过竟被驾校嘲讽工商调解商家退款

2024-07-01 15:00:41来源:泉州网手机看新闻

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泉州网7月1日讯(早报记者王昆火通讯员庄君斌吴志强)报名参加驾照考试,不想科目一的考试没有通过,又得重新补考。不过,驾校不但迟迟未安排补考,甚至还对消费者冷嘲热讽,消费者一气之下选择了投诉。今天,经石狮工商部门调解后,驾校退款2730元。

学员蔡先生于2024年4月24日在石狮市区一家驾校报名参加驾校培训,并缴纳报名费3500元。今年4月16日,他参加了科目一理论考试没通过,于是交了40元补考费要参加补考。不料交完补考费后等了2个多月,商家都没再给任何消息。他多次向商家咨询何时可以补考,商家不但没有明确答复,还对消费者没通过理论考试这件事进行冷嘲热讽,一气之下,他选择向石狮工商部门投诉。

今天,石狮工商执法人员组织双方进行调解。经了解,如果学员理论没考过,驾校一般会采取先内部测试,测试通过再安排学员去南安考试,因此时间会比较长。不过,驾校并没有耐心做好沟通解释工作,反而对学员进行嘲讽,让学员不想在驾校学习。考虑到学员已经在驾校处学车一段时间且参加了考试,必须扣除部分费用,经调解,商家退还消费者2730元,并负责帮消费者办理注销手续。

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